Fazer uma reivindicação pode ser um momento angustiante para os clientes. Este vídeo mostra o quão suave e perfeitamente um cliente pode fazer uma reivindicação de seguro de carro graças à automação do WhatsApp. Eles podem fornecer todas as informações relevantes, enviar fotos e fazer a reivindicação, tudo dentro de um aplicativo familiar.
Seguros – Obtenha uma cotação e aquisição de apólice – Outro possível caso de uso para automação de seguros pelo WhatsApp é obter uma cotação e adquirir uma nova apólice.
Telco – Recarregue um número – Neste vídeo, podemos ver que fazer uma recarga pode ser tão fácil quanto ter um bate-papo. Graças à automação do WhatsApp, as empresas de telecomunicações podem agilizar processos como recargas e fornecer experiências mais rápidas e suaves aos clientes.
Utilitários – Alterar proprietário do contrato – Algo tão importante quanto mudar o proprietário em um contrato de utilidade pública pode geralmente ser demorado para os clientes. Mas não com a automação do WhatsApp. Este cliente pode fornecer a documentação necessária para a mudança de nome, bem como decidir quando a mudança ocorrerá, tudo em questão de segundos.
Como você pode ver nos exemplos acima, a automação do WhatsApp oferece uma grande variedade de benefícios em diferentes setores e casos de uso.
Em cada setor e empresa, há muitos casos de uso automatizáveis que podem ajudar a melhorar a comunicação entre empresas e clientes e impulsionar as experiências dos clientes.